Problem med att logga in

Problem vid inloggning
Problem som uppstår när du försöker logga in på "Mina Sidor" kan ha flera orsaker.

1. Kontrollera dina kunduppgifter
Ditt användarnamn är den e-postadress som du uppgav när du skapade din kundprofil.
Om du är osäker på vilken e-postadress du har angivit så är det den e-postadress som du mottar våra nyhetsbrev samt order- och leveransbekräftelser.


2. Kontrollera ditt lösenord
Ditt lösenord angav du när du skapade din kundprofil. Detta har vi av säkerhetsorsaker inte tillgång till.

Ditt lösenord är skiftlägeskänslighet, vilket innebär att det måste anges med stora- och små bokstäver.
Kontrollera även att siffror och bokstäver inte ersätter varandra, t ex att du skriver bokstaven O istället för siffran 0.

3. Beställ nytt lösenord
Gå till denna sida och ange din e-postadress. Du kommer då att få ett nytt lösenord skickat till din e-postadress.

4. Det nya lösenordet fungerar inte.
Vänligen kontrollera att det inte förekommer mellanrum före eller efter lösenordet.
Om felet kvarstår ber vi dig läsa denna guide.

Om felet fortfarande kvarstår ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, så hjälper de dig att skapa ett nytt lösenord.
Av säkerhetsskäl behöver du ange ditt personnummer när du kontaktar dem.


5. Kontrollera att du befinner dig på rätt sida
CDON.com har webbutiker i flera länder. Om du befinner dig utomlands och anger CDON.com som adress så kommer du
automatiskt att skickas till den butik som är tillgänglig för landet som du befinner dig i.
Din kundprofil återfinns endast i den del av CDON som är tillgänglig i ditt land.

I det tillfälle att du kommit till fel CDON-butik så ber vi dig antingen skriva direktadressen till den svenska butiken, det vill säga http://www.cdon.se.

Du kan även välja butik genom att klicka på respektive flagga längst ner på hemsidan.

Våra nordiska butiker är:

För Sverige: http://www.cdon.se
För Norge: http://www.cdon.no
För Danmark: http://www.cdon.dk
För Finland: http://www.cdon.fi
För Europa: http://www.cdon.eu

Kontrollera din webbläsares inställningar.
Vi rekommenderar att du besöker CDON.com med antingen Internet Explorer eller Firefox.
För att kunna handla hos CDON.COM måste din webbläsare vara inställd på att acceptera cookies.
Om din webbläsares säkerhetsnivå är satt till medium hög eller högre så kommer du inte kunna logga in.
I det tillfälle ska du sänka säkerhetsnivån till medium eller lägre.

Du kan läsa mera om detta i vår säkerhets- och sekretesspolicy.

För ytterligare felsökning hittar du mer information här:
Aktivering av tredjepart-cookies
Radera surfhistorik och cookies