Orderstatus

Fler vanliga frågor hittar du här

Orderstatus

Du kan kontrollera din orderstatus direkt här.
Information om paket, brev och kolli-id hittar du här.


Vanliga frågor och svar:

Varför har min order legat som "mottagen av lagret" i flera dagar. 

Vid hög beslastning eller när det är helgdagar så kan förseningar uppstå medans din order packas. 
Om detta inträffar ber vi dig för säkerhetsskull att avvakta ytterligare en dag innan du kontaktar oss. Vid frågor om din order är vi tacksamma om du skickar med ditt ordernummer samt anger vilken artikel som frågan gäller.

Det står 1-3 dagar, men min vara har ännu inte kommit?

Vår målsättning är att alltid leverera inom den utlovade leveranstiden.Observera också att leveranstiden som anges är vardagar, så för att få rätt förväntad leveransdag måste du räkna bort helger och eventuella helgdagar.

Vad innebär statusen i orderhistoriken?

Annullerad
Din order har strukits på din begäran och kommer inte att skickas ut.

Order ändrad av kundservice
Hela eller delar av din order har ändrats av oss. Normalt sett underrättar vi dig om när detta sker och vad som har korrigerats.

Information saknas
Det finns för närvarande ingen information om din order. Det kan bero på att vi för tillfället inte får kontakt med lagersystemet, v.v. försök igen om en stund.

Ej levererad
Din order har ännu inte levererats av oss. Vänligen se respektive varas produktsida för uppskattad leverantid.

Dellevererad
Delar av din order har skickats till dig. Resterande varor inväntas till oss och kommer att skickas ut direkt så snart de ankommer till vårt lager.

Mottagen av lagret
Din order plockas, packas och förbereds för leverans och kommer att skickas inom kort.

Postad
Vi har skickat din beställning. Med normal postgång ska försändelsen vara framme inom 2 arbetsdagar.