On Demand

Allmän information - On Demand

Läs gärna vår FAQ om On Demand: Film | Musik | Spel | Ljudböcker | Live

Telefonsupport för OnDemand

CDON.COM kan nu även erbjuda telefonsupport för On Demand-produkter.

Öppettider: Alla dagar, 09.00 - 23:30. Observera att vår telefonsupport endast har öppet 09:00-20:00 på Julafton (24/12 2011) och Nyårsafton (31/12 2011)

Telefon: 0942-47650

Vänligen observera att telefonsupporten endast kan hantera ärenden gällande On Demand-produkter.

On Demand: Musik

Vi erbjuder musik i MP3-format 192-320 kbit/s (stereo). Musikfilerna har inget kopieringsskydd och kan spelas av alla musikspelare med stöd för MP3-formatet.

On Demand: Spel

På spelavdelningen kan du köpa och ladda ner spel till din PC eller Mac. Alla spel du köper är fullständiga och du behöver inte ha en internetuppkoppling för att spela dem om det inte är ett krav för just det spelet du valt att köpa.

Du behöver inte installera något program för att ladda ner dina spel, istället laddar du ner vad vi kallar för en minidownloader. Minidownloadern sparas på ditt skrivbord och sköter nerladdning och installation av spelet. När installationen är klar raderar minidownloadern sig själv utan att lämna några spår i din dator.

Spelen går normalt att köpa och ladda ner från kl 00:01 dagen då spelen har digital release vilket innebär att du kan börja spela före alla som väljer att köpa spelet fysiskt.

On Demand: Ljudböcker

Vi erbjuder ljudböcker i MP3-format 48 kbit/s (mono). Ljudboksfilerna har inget kopieringsskydd och kan spelas av alla musikspelare med stöd för MP3-formatet.
Du väljer själv om du vill ladda ner din ljudbok som en MP3-fil innehållande hela ljudboken (lämpligt för iTunes och iPod) eller som en zip-fil som innehåller varje kapitel som individuella MP3-filer.

On Demand: Film

Här erbjuds video on demand (VOD), även kallat bredbandsfilm eller hyrfilm via bredbandet. Du har tillgång till filmerna du hyr under utsatt hyrtid (oftast 24 timmar) och kan under denna period se filmerna hur många gånger du vill. Du väljer att antingen se filmen direkt eller att ladda ner filmen för att se vid ett senare tillfälle.
I dagsläget krävs en bredbandsuppkoppling på åtminstone 2 Mbit/s, Windows (XP eller senare version) samt Windows Media Player 11 eller senare för att nyttja tjänsten. Det går även bra att avända Mac och kravet för detta är att processorn är Intelbaserad. Som mediaspelare använder du dig av Silverlight. Uppfyller du inte kravet på bredbandsuppkopplingens hastighet går det även bra att ladda ner filmen. Du kommer då att kunna börja titta efter ett par minuter när tillräckligt mycket av filmen laddats ner på din dator.

FAQ - On Demand

Film

Var hittar jag filmen jag hyrt?
När betalningen är genomförd flyttas du automatiskt till redownloadsidan där du hittar de filmer du har hyrt. Stänger du ner filmen och sedan vill komma åt den igen (under hyrperioden) går du in på redownloadsidan. Under förutsättning att du fortfarande har hyrtid kvar väljer du att starta filmen via Se nu eller Ladda ner.

Har du hyrt din film via snabbkassan kommer du under hyrtiden åt den igen via den länk som bifogades i din orderbekräftelse.

Är filmerna textade?
Majoriteten av våra filmer är textade på svenska, danska, norska och finska. Vid avvikelser från detta anges det på filmens informationssida. Du väljer själv språk på texten via Windows Media Player.

Hur aktiverar jag textning?
Det gör du genom att öppna WMP (Windows Media Player) och gå till menyn Spela upp, välj Texter, Bildtexter och Textremsor och sedan På (på engelska Play -> Captions and Subtitles -> On if available).

Om du laddat ner din film kan du behöva aktivera visning av lokala bildtexter. Detta gör du i menyn Verktyg -> Alternativ -> Säkerhet. Klicka i den sista rutan under Innehåll. (Tools -> Options -> Security -> Show local captions when present).

Hur ändrar jag språk på texten?
Se till att du har Windows Media Player i fullskärmsläge (högerklicka på spelarens bildyta och välj -> Zoom -> Fullscreen). Högerklicka sedan på bilden i fullskärmsläge och välj Texter, Bildtexter och textremsor där du kommer att se en lista över tillgängliga textspråk.

Varför blir bilden konstig/varför får jag inga undertexter när jag ser filmen på min TV?
Du måste ange din TV som primär bildskärm. Högerklicka på ditt skrivbord och välj Egenskaper. Klicka sedan på fliken Inställningar. Högerklicka på TV-skärmen och välj Primär. Verkställ sedan inställningen.

Varför kan jag inte spola fram/tillbaka i filmen?
För att spola fram/tillbaka i filmerna måste du använda uppspelningsalternativet Se nu (streaming). Om du istället laddar ner filmen måste du vänta tills du har laddat ner hela innan du kan spola.

Musik

Jag har laddat ner en zip-fil som inte fungerar, vad gör jag?
Vänligen prova att ladda ner dina filer igen via redownloadsidan.

Jag kunde inte ladda ner en eller flera produkter i min order, vad gör jag?
Vänligen kontakta kundservice och ange ditt ordernummer.

Hur laddar jag ner min musik igen?
Du kommer åt all din musik på redownloadsidan.

Spel

Hur laddar jag ner mina spel igen?

Du kommer åt alla dina spel på redownloadsidan.

Ljudböcker

Hur laddar jag ner mina ljudböcker igen?
Du kommer åt alla dina ljudböcker på redownloadsidan.