Tillbaka till toppen

Nordens största marknadsplats

Leveranser nära dig

Hos oss kan alla göra en bra deal

Trygg ehandel sedan 1999

Rörfokus

Villkor

Leveransvillkor

Beställt material skickas vanligtvis första vardagen efter beställning om ej annat har överenskommet. Leveranstiden varierar beroende på varans storlek samt vart leveransen ska ske. Ytterligare leveranstid kan förekomma om varan skickas från fabrik. Samtliga kollin över 20 kg levereras hem till dig. Innan hemleverans får du information från transportbolaget gällande leveransen. Kollin som väger mindre än 20 kilo och som håller måttet för ombudsleveranser levereras till närmsta utlämningsställe. Du ska få meddelande att varan är på väg till dig. Vi samarbetar med samtliga större speditörer och fraktbolag där vi tillsammans ser till att varorna kommer hem till dig. Vi försöker alltid skicka varan samma dag eller dagen efter att ordern kommit in. Vid större beställningar kan det hända att ordern delas upp i flera leveranser eller paket. Detta sker speciellt då ordern innehåller varor från flera tillverkare. Vid frågor om delad leverans, var vänlig att kontakta vår kundservice. Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej hämtas ut. Du debiteras returkostnad enligt kapitlet "ångerrätt". Samma sak gäller om du gör ett aviserat återtag på en begärd leverans, du debiteras då de extra kostnader som uppstår. För alla leveranser gäller transport fram till tomtgräns på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten. Vid mottagande av varorna ska de inspekteras noggrant innan leveransen kvitteras. Om det finns synliga skador på emballage eller på varan ska detta noteras på fraktsedeln innan du kvitterar den. Detta för att du som kund ska kunna få ersättning för fraktskadade paket. Vid synliga godsskador där notering saknas på fraktsedeln utgår ingen ersättning för skadan, detta då fraktbolagen kräver notering vid den typen av skador. Du har också möjlighet att vägra ta emot leveransen och meddela vår kundtjänst för att få en ny vara utskickad. Fraktbolaget ställer ej av gods utan kvittens av kund eller för kundens räkning ansvarig mottagare. Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset när leveransen utförs. Om du själv inte är hemma vid mottagning går det bra lämna din legitimation till annan person som kvitterar leveransen. Ej mottagen order/bomkörning Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår för så kallad bomkörning. För paket som levereras till utlämningsställe och som ej löses ut debiteras du en returkostnad enligt tabellen under ångerrätt. Terminalhyra Om du inte kan ta emot din hemleverans inom 5 dagar från avisering blir du debiterad en extra hanteringskostnad om 199 kr per dag och försändelse. Ändring av leveransadress När varan har lämnat lagret går det inte att ändra leveransadressen. Därför är det extra viktigt att du innan order genomförs och godkänns kontrollerar att leveransadressen är helt korrekt. Leverans till öar Vid önskemål om leverans till skärgårdsö eller öar som saknar broförbindelse levererar vi enligt den kostnad som finns på orderbekräftelsen till en fast adress på fastlandet. Kund får se till att leveransen blir mottagen på denna adress och sedan själv ombesörja vidare transport till ö. Vid önskemål om leverans direkt till ö, vänligen kontakta vår kundservice för prisuppgift. Till Gotland sker ordinarie biltransport enligt de fraktvillkor som gäller för produkten.

Garantivillkor

Reklamation Om köparen påvisar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende ber vi kunden att kontakta vår kundservice så vi kan se till att felet åtgärdas. Vid de fall där en vara byts ut åligger det köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. En retur som uppstår på grund av en reklamation bekostas av Rörfokus, men Rörfokus har rätt att undersöka det påvisade felet innan återbetalning. Boka inte hantverkare förrän du har kontrollerat att rätt artiklar har levererats och att inga skador har uppstått under leveransen. Fraktskador Vid eventuella synliga eller dolda skador behöver vi, om möjlighet finns, fotodokumentation på skadan. Fota både emballaget och skadan på möbeln och mejla dessa bilder tillsammans med ordernummer till kundservice. Reklamation på grund av transportskada behöver komma fram inom 5 dagar efter avlämnandet av varan. Vid synliga godsskador måste anmälan om detta finnas på fraktsedeln för att vi ska kunna ersätta skadan, signera därför aldrig en leverans utan notering och noggrant undersökande av varan. Du har också möjlighet att vägra ta emot leveransen och kontakta vår kundtjänst för leverans av ny vara. Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet. Felplockade och felaktiga varor får inte monteras, då anses köparen ha godkänt sin leverans. Detta gäller dock inte om omständigheter gör att det först vid montering går att se att varan ifråga är felplockad. Vid dessa fall kommer vi att åtgärda felet.

Övriga villkor

För privatpersoner tillämpas konsumentköplagen samt distans- och hemförsäljningslagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står kunden för returfrakten. Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler finns ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Ångerrätten gäller ej vid avtal 11 § punkt 4 som avser: "för en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal". Enligt 5 § gäller inte heller ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempelvis varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål. Om du vill ångra ett köp ska detta meddelas Rörfokus inom 14 dagar. Anmälan om önskad retur görs via CDON under "kontakta oss" genom att skapa ett ärende. Märk tydligt med ordernummer samt vilka artiklar du vill returnera. Om du vill avbryta ett köp du inte ännu fått leverans av kan du debiteras för de kostnader som uppstått för Rörfokus kopplade till din order, max samma belopp som returfrakten. Kunden har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och inte vara mer omfattande än nödvändigt. Om produkten använts eller monterats gäller inte längre returrätten. Har varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper kommer Rörfokus debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten. Detta gäller även emballaget. Varan returneras komplett i originalförpackning för att returen ska godkännas. När returnerad vara är åter på Rörfokus lager återbetalas varans köpebelopp. Det tillkommer kostnad för returfrakt. Om varan skickats tillbaka skadad eller om den på annat sätt har använts så att ångerrätten ej kan appliceras kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter. Rörfokus återbetalar via den betalningsmetod som valdes vid betalning inom 10 arbetsdagar från det att varan är åter på lager. Vid retur från kund till Rörfokus står kunden för de eventuella skador som kan uppstå under transporten. Vissa undantag kan förekomma, exempelvis vid retur av duschkabiner och övriga skrymmande paket. Mejla oss så tar vi fram returkostnad. Paket innefattar kollin under 20 kg som skickas via ombud. Vid paket/styckegods längre än 150 cm tillkommer avgift för långt paket, 150 kr. Vid kollin där längd + omkrets är mer än 3 meter tillämpas returkostnad för pall. Kostnad för retur Retursätt Kostnad Exempel på produkt Mindre ombudspaket 125 kr Handduschhållare, toalettsits, blandare Större ombudspaket 250 kr Takduschset, mindre handdukstork, spegel upp till 80x80 cm Styckegods 500 kr Tvättställ, spegelskåp, större handdukstork Halvpall 1000 Kommod med handfat upp till 80 cm bredd Pall 1 500 kr Duschdörrar, toalettstol, badkar Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår för Rörfokus. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej har hämtats ut. Du som kund debiteras för returkostnad av respektive produktgrupp för outlöst paket som gått i retur. Observera att expeditionsavgiften på 69 kr, som tas ut vid vid samtliga ordrar som ej avhämtas i Rörfokus butik, ej återbetalas vid retur eller om ångerrätten tillämpas av annan anledning.

Om säljaren

Rörfokus

Säljarens omdöme
Bolaget grundades 2009 och fokuserar idag på VVS-Entreprenader, VVS-Service, badrumsrenoveringar, butik och E-handel. Vi har vårt säte i Gävle och är idag 55 anställda. 2017 öppnades vår 500 kvadratmeter stora badrumsbutik i Gävle och idag erbjuder vi 15 000 artiklar i vår e-handel. Vi erbjuder en helhetslösning för badrumsrenoveringar där vi idag startar och färdigställer ungefär ett badrum i veckan. De senaste åren har vi också utfört över 50 entreprenader inom VVS/plattsättning i främst Gävle och Stockholm. Kontakta oss gärna för mer information!
Fönsterkit för Portabel AC AirLock100
(2)
Fönsterkit för Portabel AC AirLock100
575 kr
Fönsterkit Stora Fönster/Dörr För Portabel AC AirLock1000
Fönsterkit Stora Fönster/Dörr För Portabel AC AirLock1000
849 kr
Uppblåsbart Spabad Lay-Z-Spa St. Moritz AirJet Rotting 216cm 7 Personer
Uppblåsbart Spabad Lay-Z-Spa St. Moritz AirJet Rotting 216cm 7 Personer
9999 kr
-10%
Tvättställsskåp Vedum Mezzo Maja 930 2 Lådor Vit Eluttag: Nej Push-To-Open Lådor: Ja
Tvättställsskåp Vedum Mezzo Maja 930 2 Lådor Vit Eluttag: Nej Push-To-Open Lådor: Ja
11969 kr 13299 kr
-46%
Pool 460 x 120 cm Dreampool Stålkonstruktion
Pool 460 x 120 cm Dreampool Stålkonstruktion
18999 kr 34999 kr
-5%
Bubbelbadkar Swebad Smögen Höger
Bubbelbadkar Swebad Smögen Höger
28361 kr 29995 kr
Spabad M-Spa Tuscany Premium Frame 6 pers F-TU061
Spabad M-Spa Tuscany Premium Frame 6 pers F-TU061
15995 kr
Spabad M-Spa P-CA069 Super Camaro Premium 6 pers
Spabad M-Spa P-CA069 Super Camaro Premium 6 pers
10995 kr
Spabad M-Spa Vito Urban U-VT061
Spabad M-Spa Vito Urban U-VT061
10995 kr
Pool Bestway Rektangulär 5,49 x 2,74m - 1,22 m djup
Pool Bestway Rektangulär 5,49 x 2,74m - 1,22 m djup
9999 kr
Nibe Varmvattenberedare Compact Sc 300 R
Nibe Varmvattenberedare Compact Sc 300 R
16740 kr
-18%
Nibe Frånluftsvärmepump F370
Nibe Frånluftsvärmepump F370
46172 kr 56250 kr
Uppblåsbart Spabad Lay-Z Spa Vancouver AirJet Plus 60027
Uppblåsbart Spabad Lay-Z Spa Vancouver AirJet Plus 60027
11499 kr 11999 kr
Spabad M-Spa Carlton Muse M-CA061
(1)
Spabad M-Spa Carlton Muse M-CA061
14995 kr
-36%
Pool Rotting Bestway Power Steel Swin Vista II 4,27 x 2,50m
Pool Rotting Bestway Power Steel Swin Vista II 4,27 x 2,50m
8999 kr 13999 kr
Spabad 180 cm Lay Z Spa Bahamas AirJet
(1)
Spabad 180 cm Lay Z Spa Bahamas AirJet
5899 kr
-20%
Spabad M-Spa Starry Comfort C-ST061
Spabad M-Spa Starry Comfort C-ST061
7995 kr 9995 kr
-10%
Utomhusdusch Demerx Sunny 20
Utomhusdusch Demerx Sunny 20
8096 kr 8995 kr
Luft Luftvärmepump Invest Living  MSA-09
Luft Luftvärmepump Invest Living MSA-09
7995 kr
-6%
Pool Bestway Steel Pro MAX Trätryck 427 x 107 cm - Komplett poolpaket 11 delar
Pool Bestway Steel Pro MAX Trätryck 427 x 107 cm - Komplett poolpaket 11 delar
7499 kr 7999 kr
-10%
Heat Splasher ECO Plug & Play Värmepump 2,5 kW Swim & Fun
Heat Splasher ECO Plug & Play Värmepump 2,5 kW Swim & Fun
7469 kr 8299 kr
-13%
Uppblåsbart Spabad Lay-Z Spa St.Lucia 60037
Uppblåsbart Spabad Lay-Z Spa St.Lucia 60037
6999 kr 7999 kr
Duschset Med Blandare Mora INXX II160cc Term+D-Set Krom
Duschset Med Blandare Mora INXX II160cc Term+D-Set Krom
6995 kr
-23%
Pool Bestway 3,66m x 1m Rotting Steel Pro Max - Paket
Pool Bestway 3,66m x 1m Rotting Steel Pro Max - Paket
5399 kr 6999 kr
Pool Intex Prism Frame 26716 Grå 366x99 cm - Komplett Poolpaket 17 Delar
Pool Intex Prism Frame 26716 Grå 366x99 cm - Komplett Poolpaket 17 Delar
6699 kr
Fönsterhållare 1224-2 Vit SB Habo
Fönsterhållare 1224-2 Vit SB Habo
49 kr
-40%
Portabel AC Luftkonditionering KGM 2,6 kW
Portabel AC Luftkonditionering KGM 2,6 kW
2999 kr 4999 kr
-20%
Paketpostlåda 9443B Vit Habo
Paketpostlåda 9443B Vit Habo
2288 kr 2860 kr
-41%
Takduschset Svart Gustavsberg Estetic Square 160 cc
Takduschset Svart Gustavsberg Estetic Square 160 cc
5449 kr 9284 kr
-23%
Pool Bestway 3,66m Rotting Steel Pro Max
Pool Bestway 3,66m Rotting Steel Pro Max
5399 kr 6999 kr
För tillfället är vår chat stängd. Skicka gärna ett mail istället, så återkommer vi så fort som möjligt. Vi försöker besvara samtliga frågor inom 24 timmar. Kontakta oss .