HelloBath står för två kärnvärden: hög kvalitet och bästa kundupplevelse. Kunder kan kontakta HelloBath för "Wellness and Relaxation" -produkter. Speciellt i den aktuella COVID-situationen tycker HelloBath att det är extra viktigt att det finns utrymme för avkoppling och positiva stunder. Webbshoppen utmärker sig genom att erbjuda kvalitet genom att arbeta tillsammans med de bästa leverantörerna och lyssna på kunden. Genom att organisera kundservice effektivt behöver kunden inte hantera menyer eller långa väntetider på telefonen utan får hjälp direkt eller via e-post inom några timmar.