Et godt klassemiljø krever omsorgsfull og tydelig klasseledelse og styrkes ved kollegasamarbeid og et godt skole–hjem-samarbeid. Arbeidet handler om relasjonsarbeid på alle nivåer. Det betyr vektlegging av dialog og det å se og forstå og respektere ulike perspektiver. Det betyr at elever får være delaktige i tiltak som iverksettes og følges opp, og at de får være aktive og oppleve mestring.