Kate drar en rad dåliga beslut bakom sig och vandrar runt i London till ljudet av klockor som hänger från hennes alvstövlar, det enda jobb hon lyckades få i en julbutik. Det är därför hon inte tror sina ögon när hon möter Tom som verkar se mer i henne än hon låter. När staden tar på sig sina finaste dekorationer för årets slutfirande,