Manisk, arrogant, psykopatisk och sadistisk, Basil Fawlty är det perfekta mediet för John Cleese komiska briljans. Basil är en hårt arbetande hotellägare, vars liv är förpestat av döda gäster, hotellinspektörer, sin gnällinga fru Sybil och inte minst den frustrerande servitören Manuel från Barcelona.