
John Wiley & Sons Australia Lt
Affected (häftad, eng)
309 kr
309 kr
Mån, 14 apr - tis, 15 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Produktbeskrivning
How can you create meaningful connections with customers in the digital space?
The rapid emergence of new technologies has revolutionized the way companies build relationships and interact with their customers. Today, it’s more important than ever to have an emotional understanding of customers and how they feel about a product, service, or business, even when your primary interactions are via digital channels.
Affected goes beyond influencing behaviors to understanding cognition and emotion as a way to better connect with customers in the digital space.
In it, Wrigley and Straker offer a new approach—one that examines channel relationships and useful concepts for clarifying and refining the emotional meaning behind company strategy and their relationship to corresponding channels. Using case study examples from and over a decade of primary research in the area, they discuss the process and impact of such emotionally aware channel designs.
Spanning entrepreneurial start-up techniques of wunderkind artist Cj Hendry through to the lucrative retail sector of luxury brand Burberry, this seminal book offers multi-channel design approach that can show companies how to select, design, and maintain digital engagements based on their strategy and industry needs.
- Shows businesses how they can better understand and engage with customers digitally
- Demonstrates how to gain competitive advantage by integrating design methods into corporate strategy
- Provides multi-channel approaches for how businesses can select, design, and maintain digital engagements
- Establishes a clear framework for analysing and applying the right strategy for your digital engagement
Connecting and engaging with customers is pivotal to business success, but in the digital space the old methods just won’t cut it.
With Affected, you’ll find the tools and techniques you need to find your customers where they are.
Format Häftad Omfång 248 sidor Språk Engelska Förlag John Wiley & Sons Australia Ltd Utgivningsdatum 2018-05-18 ISBN 9780730357018
Artikel.nr.
16ccccbe-69de-57f2-b858-6f5600fe0949
John Wiley & Sons Australia Lt
Affected (häftad, eng)
309 kr
309 kr
Mån, 14 apr - tis, 15 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Liknande toppsäljare

iPhone Snabbladdare USB-C PD 3.0. 20W Strömadapter + Kabel
127 kr

12-pack Oral-B Kompatibla Tandborsthuvuden
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

iPhone kompatibel Plug & Play hörlurar iPhone X/11/12/13/14
99 kr
Tidigare lägsta pris:
119 kr

Samsung Galaxy Tab A9+ Wifi 64GB Svart
2 070 kr
Tidigare lägsta pris:
2 168 kr

42V 2A Snabbladdning batteriladdare för elektrisk scooter elcykelbatteriladdare
169 kr
Tidigare lägsta pris:
189 kr

2-i-1 Elektrisk Rakhyvel för Kvinnor, Vattentät, Bikinitrimmer, Dubbelhuvud, Typ-C Rosa
234 kr

Hundklippare för Hundtassar – Tyst och Effektiv Tasstrimmer med LED-lampa
169 kr

UNIQ XL Hollywood Spegel med 15 LED-lampor och touch-funktion - sminkspegel med belysning - hollywoodspegel
795 kr
Tidigare lägsta pris:
849 kr

Playstation 5 DualSense Controller Midnight Black
799 kr

Digitalvåg i fick format med LCD Display, Pocket Scale, Smyckes våg 0,01 - 200g
99 kr
Rekommendationer för dig

LIECTROUX elektrisk fönsterputsrobot HCR-10 med 30 ml vattentank
1 112 kr
Tidigare lägsta pris:
1 212 kr

Apple Iphone 16e 128GB Svart
8 025 kr
Tidigare lägsta pris:
8 495 kr

Apple AirPods (andra generation) med Lightning-laddningsetui
1 594 kr

Sparkcykel med Lysande Däck / Enhörning - Scooter för Barn
399 kr

Blodtrycksmätare för överarmen med minnesfunktioner
189 kr

INF TYPE-C Dubbel SD/TF-kortläsare för snabb dataöverföring 0
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

Laddare för iPhone 15 / iPhone 16 + 2M kabel Snabbladdare USB-C till USB-C
99 kr

4-Pack - Volkswagen VW Centrumkåpor / Hjulnav Emblem - Bil 65 mm
119 kr

Laddare för kärcher Fönstertvätt
99 kr

2-Pack - Xiaomi Däck med Verktyg - Punkteringsfritt / Elscooter elsparkcykel
249 kr