Serviceskydd med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh erbjuder serviceskydd för din enhet och ger dig två utbytesalternativ för skadad utrustning inom ett år mot en liten extra avgift. Det täcker skador orsakade av kollisioner, vattenkontakt med mera. I händelse av skada kommer din utrustning att ersättas med en ny eller likvärdig enhet. DJI Care Refresh kan aktiveras inom 30 dagar efter enhetens aktivering (första start). Det erbjuder också ett förlängningsalternativ – du kan köpa en extra årlig plan (upp till två gånger, totalt 3 år). Vidare gäller den officiella tillverkargarantin under serviceperioden.

DJI Osmo Action

För DJI Osmo Action-kameror är kostnaden för den första ersättningen under DJI Care Refresh 149 PLN. Kostnaden för den andra ersättningen är 199 PLN.*

*Vid direkta tillverkaresanspråk kan ersättningskostnaden variera beroende på aktuell växelkurs.

Aktiverar DJI Care Refresh

1. Koden ska aktiveras på: .
2. Under aktiveringsprocessen anger du Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och aktiverande persons uppgifter (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt till lämplig region. Du kommer att få en bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu säkrad!

Vid olyckor

1. Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till den tyska DJI-tjänsten med en anteckning som anger innehav av DJI Care Refresh.
2. Användaren får en reparationsuppskattning och bestämmer sig för att betala för reparationen/ersättningen eller använda DJI Care Refresh.
3. När du väljer alternativet DJI Care Refresh, betalar användaren för ersättningen och får en annan enhet.
4. Den ersatta produkten levereras omgående till användaren med fri frakt.

DJI Care Refresh täcker inte

1) Förlorade eller delvis förlorade kameror.
2) Stulna eller övergivna produkter.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig produktförlust.
5) Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktionalitet.
6) Direkta eller indirekta skador orsakade av force majeure.
7) Fel som inträffar utanför DJI Care Refresh giltighetsperiod.
8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättringar eller prestandaförbättringar.
9) Skador till följd av icke-rekommenderade modifieringar eller användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Skador som uppstår på grund av användning av icke godkända tillbehör, batterier eller programvara.

Möjlighet att utöka skyddet*

Användare har också möjlighet att förlänga skyddet i upp till 3 år. För att göra det, köp helt enkelt en extra årlig plan.

• Om du har en DJI Care Refresh-årsplan kan du förlänga skyddet ytterligare två gånger genom att köpa ytterligare två årsplaner: årsplan + årsplan + årsplan .
• Om du har en 2-årsplan kan du förlänga skyddet en gång genom att köpa en extra årsplan: 2-årsplan + årsplan .

Obs: Det är inte möjligt att förlänga skyddet genom att köpa ytterligare en 2-årsplan.

Vissa villkor måste uppfyllas för att förlänga skyddet:

• Köp av tjänsten DJI Care Refresh i något av följande alternativ: DJI Care Refresh-årsplan / DJI Care Refresh 2-årsplan / DJI Care Refresh-årsplan och DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-årsplan och ytterligare årsplan (förnyelse).
• Giltighetsperioden för den köpta DJI Care Refresh-tjänsten har inte löpt ut eller har gått ut inom 15 dagar.

* Mer information om DJI Care Refresh finns i dokumentet.