Det här är boken för alla som träffar kunder – oavsett om du ser dig själv som säljare eller inte. Den riktar sig lika mycket till receptionister, butiksbiträden, vårdpersonal, revisorer och vaktmästare som till säljare, försäljningschefer och marknadschefer. Bäst av allt är att du kan använda verktygen direkt för att börja påverka dina resultat. Johan Lindahl har arbetat i över 20 år med försäljning, ledarskap och marknadsföring, varav 8 år som företagsledare. Här delar han med sig av sin syn på framgångsrik försäljning och lönsamma affärer. Innehållet bygger på teorier, exempel och praktiska tips inom försäljning, marknadsföring och beteendevetenskap. Allt förpackat på ett sätt som är enkelt och lätt att ta till sig.