Mere end halvdelen af de virksomheder, der har outsourcet p it-omr det oplever, at de ikke f r indfriet deres forventninger til aftalen. Over 30 % har hjemtaget en eller flere it-opgaver, de har haft outsourcet. Det kr ver b de tid og ressourcer at gennemf re en it-outsourcing proces, og det er tilsvarende en tids- og ressourcekr vende at genopbygge kompetence i egen organisation, hvis outsourcing opgaver skal hjemtages. Derfor ligger der et stort potentiale i at f it-outsourcing aftalerne til at fungere bedre. Bogen g r ind analyserer dette dilemma og kommer med en r kke forslag til, hvordan man opn r succes med sin it-outsourcing. Den henvender sig til de virksomheder og organisationer, der overvejer it-outsourcing eller allerede har outsourcet p it-omr det, samt til management konsulenter og jurister, der r dgiver p omr det og til it-outsourcing leverand rerne. De b ger, der er skrevet om it-outsourcing tager typisk udgangspunkt i de kommercielle og strategiske overvejelser omkring outsourcing. Der mangler en bog, der adresserer de udfordringer, der er i dag p it-outsourcing omr det, og hvor l sningerne tager udgangspunktet i refleksioner over praktiske erfaringer p omr det. Kim Lyster har i over 20 r arbejdet med it-outsourcing for virksomheder som Dan Computer Management (i dag CSC), Olivetti, Wang Global, Getronics, Eterra, EDS, Ementor og KMD. Forfatteren har indg et outsourcing aftaler med mere end 50 virksomheder og organisationer. Han har i den forbindelse haft mulighed for at f lge de fleste af opgaverne over tid og set hvor det fungerede godt, og hvor der var udfordringer. Samtidig har forfatteren deltaget i en r kke faglige fora og netv rk p omr det og har holdt indl g p en r kke konferencer om it-outsourcing. Det er de praktiske erfaringer fra de mange rs arbejde med it-outsourcing, der er baggrunden for mange af refleksionerne, forfatteren giver udtryk for i bogen.