Under jakten på en misstänkt blir Bostonpolisen Frank Shaw allvarligt skadad och drabbas av en hörselskada. Sexton månader senare återvänder Frank till jobbet och kämpar med att anpassa sig till sin nya verklighet. När Doug Slater, hans kollega från narkotikapolisen, ber om hans hjälp med att förhöra Ava Fremont, ett dövt mordvittne, är han tveksam men går till slut med på uppgiften. Detta leder honom oavsiktligt in i en ondskefull plan att tysta Ava för alltid.