Notera att spårningsinformationen vanligtvis blir tillgänglig inom 24 timmar efter att din order har skickats. Om du nyligen lagt din beställning kan det dröja något innan spårningen aktiveras.

Mindre försändelser skickas som varubrev, vilket innebär att de saknar spårningsnummer och därför inte kan följas under transporten. Dessa levereras direkt till din brevlåda. Eftersom de inte är spårbara kommer statusen vid sökning att förbli "Bekräftad" utan ytterligare uppdateringar.

Om du har beställt mer än ett paket från olika handlare på CDON kan varje order bekräftas och skickas vid olika tidpunkter. Det betyder att spårningen för dina paket inte dyker upp samtidigt. Ett spårbart paket som ännu inte bekräftats av handlaren kommer inte att synas när du klickar på spårningslänken, det aktiveras först när paketet skickas.

Om du inte hittar mejlet, kontrollera gärna din skräppost eller kontakta vår kundservice.