Oppmerksomhet og påvirkning i hjelperelasjoner
Viktige ferdigheter for coacher, rådgivere, veiledere og terapeuter
Denne boken handler om hvordan oppmerksomhets- og påvirkningsteknikker kan brukes i en hjelperelasjon for å få informasjon, skape tillit og påvirke. Oppmerksomhetsferdigheter skal først og fremst bidra til å avklare hva saken dreier seg om. En må ha objektiv kunnskap om problemet som skal løses. Videre må en kjenne til hvordan den hjelpesøkende forholder seg til sitt eget problem. Ved hjelp av påvirkningsferdigheter søker man å oppnå atferdsendring. Eksempler på temaer som gjennomgås er:
- oppmerksomhetsfokus
- lytteteknikker
- kroppsspråk
- følelser
- påvirkning og makt
- tolkning
- konfrontasjon og instruksjoner
Ragnvald Kvalsund er professor ved Institutt for pedagogikk og livslang læring, NTNU med fagområdene rådgiving, veiledning, coaching og ledelse som sine spesialfelt.