
Service Management and Marketing
799 kr
799 kr
Ons, 2 jul - fre, 4 jul
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
AdlibrisProduktbeskrivning
Written by a leading pioneer in the field, the revised and updated fourth edition of this successful text examines service management and management in service competition from the point of view of the service profit logic. It focuses on adopting service logic in the management of service firms as well as of product manufacturers which want to become service providers.
With a wide base of examples, Christian Grönroos draws on decades of experience to explain how to manage any organization as a service business and move closer to current and future customers. Service logic and service management are all about customer-focused outside-in management, using current academic research and business practice to make organizations more successful in the service-based economy.
The author has created a unique set of YouTube video lectures, one per chapter, to enhance the chapter topics and further bring the concepts to life:
https://www.youtube.com/watch?v=Ok5aU-aB3VI&list=PLGI2ZA6GM9FsuxR0RV9VATJjLfPEzQVh-
Artikel.nr.
5a3eb412-ea21-5fdc-9921-f5a6871ce414
Service Management and Marketing
799 kr
799 kr
Ons, 2 jul - fre, 4 jul
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
AdlibrisLiknande toppsäljare

Apple AirPods Pro (andra generationen) 2023 med MagSafe-fodral (USB-C)
2 644 kr

3-pack ersättningsblad för Philips OneBlade för män
209 kr
Tidigare lägsta pris:
259 kr

POP MART Labubu The Monsters Exciting Macaron Vinyl Face Blind Box
499 kr

Apple AirPods 4 med aktiv brusreducering
2 060 kr

T4 PRO - Hopfällbar elskoter - 8,5 tum - 350W motor - 36V 10,4Ah batteri - Max autonomi 30 km - Bluetooth - Svart
2 379 kr
Tidigare lägsta pris:
2 969 kr

POP MART Labubu The Monsters Big Into Energy Series Figures Vinyl Plush Pendant Blind Box
499 kr

Trådlös CarPlay adapter 2025 - En smart och modern lösning för din bil
219 kr
Tidigare lägsta pris:
295 kr

UNIQ XL Hollywood Spegel med 15 LED-lampor och touch-funktion - sminkspegel med belysning - hollywoodspegel
749 kr
Tidigare lägsta pris:
795 kr

Apple AirTag (4-pack)
1 149 kr

Mi Smart Standing Fan 2 (EU)
849 kr
Tidigare lägsta pris:
1 090 kr
Rekommendationer för dig

168-Pack Tuschpennor med Fodral - Färgpennor Dubbelsidiga Pennor
299 kr
Tidigare lägsta pris:
399 kr

Samsung Galaxy Buds3 Pro - Silver
1 594 kr

iPhone Snabbladdare USB-C PD 3.0. 20W Strömadapter + Kabel
117 kr

Apple AirPods 4 Wireless In-ear
1 578 kr

Samsung Galaxy S24 128GB Svart Svart
6 222 kr

INF Öronkuddar för Bose QC35 I/II, QC25, QC15, QC 2 AE 2, AE 2i, AE 2w, SoundTrue, SoundLink
79 kr
Tidigare lägsta pris:
99 kr

INF TYPE-C Dubbel SD/TF-kortläsare för snabb dataöverföring 0
79 kr

Bestway Flowclear Solar Pool Cover 3,56m
299 kr
Tidigare lägsta pris:
304 kr

Malibu Fast Tanning Bronzing Butter with Beta Carotene 300ml
139 kr

12-pack Oral-B Kompatibla Tandborsthuvuden
89 kr