
Morgan James Publishing llc
The Hospitality Mentality (häftad, eng)
279 kr
279 kr
Fre, 2 maj - mån, 5 maj
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Produktbeskrivning
When every member of staff embraces why guests visit and considers the alternative options they had, you unlock a powerful mindset: The Hospitality Mentality.
Guest experience expert Josh Liebman’s The Hospitality Mentality is a framework that leverages a company’s greatest asset—its people—and enables all staff members, especially those on the front line, with tools to enhance the guest experience in powerful ways, creating a strong desire to return and share their experience with others.
Business leaders will gain inspiration to take their service standard to the next level, knowing that this is an area that cannot plateau. Readers will be motivated to go above and beyond guests’ expectations through creating hyper-personalized experiences, amplifying enthusiasm, anticipating needs, and crafting superior “wow” moments that solidify memories that take satisfaction to the next level. By maximizing the benefit of guest feedback and directly addressing complaints, service providers can strengthen their relationship with their guests, ultimately leading to business/brand loyalty.
The impact of The Hospitality Mentality is more than a warm, fuzzy feeling—it will drive a business forward.
Format Häftad Omfång 254 sidor Språk Engelska Förlag Morgan James Publishing llc Utgivningsdatum 2023-12-21 ISBN 9781636981765
Artikel.nr.
ea0466f8-97b3-5ae5-8b55-656e04d7baa7
Morgan James Publishing llc
The Hospitality Mentality (häftad, eng)
279 kr
279 kr
Fre, 2 maj - mån, 5 maj
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Liknande toppsäljare

Apple AirPods Pro (2nd Generation) USB-C
2 564 kr
Tidigare lägsta pris:
2 750 kr

Sony PlayStation DualSense - White (PS5)
798 kr
Tidigare lägsta pris:
847 kr

Elkickbike för vuxna AOVOPRO M365 Scooter - 350W - 10.5Ah - Svart
2 159 kr
Tidigare lägsta pris:
2 399 kr

UNIQ XL Hollywood Spegel med 15 LED-lampor och touch-funktion - sminkspegel med belysning - hollywoodspegel
795 kr
Tidigare lägsta pris:
849 kr

Laddare för iPhone 15 / iPhone 16 + 2M kabel Snabbladdare USB-C till USB-C
99 kr

Öronkuddar för Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hörlurar SVART
95 kr

INF TYPE-C Dubbel SD/TF-kortläsare för snabb dataöverföring 0
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

Sovhörlurar – Pannband & Ögonmask med Bluetooth Hörlurar Svart
179 kr
Tidigare lägsta pris:
249 kr

PS4 Handkontroll DoubleShock Trådlös för Play-station 4
249 kr
Tidigare lägsta pris:
269 kr

Fotbollsmål i Metall med Prickskytteduk - 240x170cm
999 kr
Tidigare lägsta pris:
1 299 kr
Rekommendationer för dig

Snabbladdare Garmin Klockor - Universal Laddare
51 kr

4-Pack - BMW Centrumkåpor / Hjulnav Emblem - Bil 68 mm
119 kr

Apple AirPods Pro (andra generationen) 2023 med MagSafe-fodral (USB-C)
2 563 kr

12-pack Oral-B Kompatibla Tandborsthuvuden
89 kr

FENCHILIN Stor Hollywood sminkspegel med belysning USB Bordsskiva Väggfäste Vit spegel 80 x 58 cm
1 421 kr

Laddare till Samsung 25W - Snabbladdare USB-C - Strömadapter+Kabel 1M
99 kr
Tidigare lägsta pris:
119 kr

42V Snabbladdning batteriladdare för elektrisk scooter elcykelbatteriladdare
169 kr
Tidigare lägsta pris:
189 kr

Gräsmatteluftare - Spikskor för att lufta gräsmattan
199 kr

Hundklippare för Hundtassar – Tyst och Effektiv Tasstrimmer med LED-lampa
169 kr

Samsung Galaxy Tab A9+ Wifi 64GB Svart
2 005 kr
Tidigare lägsta pris:
2 150 kr