
Morgan James Publishing llc
The Hospitality Mentality (häftad, eng)
279 kr
279 kr
Tor, 10 apr - fre, 11 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Produktbeskrivning
When every member of staff embraces why guests visit and considers the alternative options they had, you unlock a powerful mindset: The Hospitality Mentality.
Guest experience expert Josh Liebman’s The Hospitality Mentality is a framework that leverages a company’s greatest asset—its people—and enables all staff members, especially those on the front line, with tools to enhance the guest experience in powerful ways, creating a strong desire to return and share their experience with others.
Business leaders will gain inspiration to take their service standard to the next level, knowing that this is an area that cannot plateau. Readers will be motivated to go above and beyond guests’ expectations through creating hyper-personalized experiences, amplifying enthusiasm, anticipating needs, and crafting superior “wow” moments that solidify memories that take satisfaction to the next level. By maximizing the benefit of guest feedback and directly addressing complaints, service providers can strengthen their relationship with their guests, ultimately leading to business/brand loyalty.
The impact of The Hospitality Mentality is more than a warm, fuzzy feeling—it will drive a business forward.
Format Häftad Omfång 254 sidor Språk Engelska Förlag Morgan James Publishing llc Utgivningsdatum 2023-12-21 ISBN 9781636981765
Artikel.nr.
ea0466f8-97b3-5ae5-8b55-656e04d7baa7
Morgan James Publishing llc
The Hospitality Mentality (häftad, eng)
279 kr
279 kr
Tor, 10 apr - fre, 11 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Liknande toppsäljare

iPhone Snabbladdare USB-C PD 3.0. 20W Strömadapter + Kabel
127 kr

Malibu Fast Tanning Bronzing Butter with Beta Carotene 300ml
139 kr

UNIQ XL Hollywood Spegel med 15 LED-lampor och touch-funktion - sminkspegel med belysning - hollywoodspegel
795 kr
Tidigare lägsta pris:
849 kr

iPhone kompatibel Plug & Play hörlurar iPhone X/11/12/13/14
99 kr
Tidigare lägsta pris:
119 kr

Laddare för kärcher Fönstertvätt
99 kr

2-i-1 Hopfällbart Löpband - för Kontor och Hem, Låg Ljudnivå och Kompakt Design
1 795 kr
Tidigare lägsta pris:
1 995 kr

Playstation 5 DualSense Controller Midnight Black
799 kr

12-pack Oral-B Kompatibla Tandborsthuvuden
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

INF TYPE-C Dubbel SD/TF-kortläsare för snabb dataöverföring 0
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

Laddare för iPhone 15 / iPhone 16 + 2M kabel Snabbladdare USB-C till USB-C
99 kr
Rekommendationer för dig

Sovhörlurar – Pannband & Ögonmask med Bluetooth Hörlurar Svart
179 kr
Tidigare lägsta pris:
249 kr

Barnbakning Kök Kökskniv Köksset Barnkök Köksredskap 6-delar Multifärg
99 kr

2-Pack - Xiaomi Däck med Verktyg - Punkteringsfritt / Elscooter elsparkcykel
249 kr

Blodtrycksmätare för överarmen med minnesfunktioner
189 kr

Öronkuddar för Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hörlurar SVART
95 kr

Hundklippare för Hundtassar – Tyst och Effektiv Tasstrimmer med LED-lampa
169 kr

Vevradio med Solceller, LED Ficklampa och 2000mAh Powerbank SOS
329 kr

Hopfällbar Trädgårdspall / Knäpall - Pall
349 kr
Tidigare lägsta pris:
399 kr

Apple AirPods (andra generation) med Lightning-laddningsetui
1 594 kr

4-Pack - Volkswagen VW Centrumkåpor / Hjulnav Emblem - Bil 65 mm
119 kr