Serviceskydd med DJI Care Refresh

Elektroniska koder skickas måndag till fredag från 8:00 till 16:00 till den e-postadress du angav när du gjorde din beställning.

DJI Care Refresh är serviceskydd för din enhet som ger dig, mot en liten extra avgift, två utbyten av skadad utrustning per år. Den täcker skador orsakade av bland annat kollisioner eller produktkontakt med vatten. Skadad hårdvara kommer då att ersättas med ny eller motsvarande ny hårdvara. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång upp till 30 dagar efter aktivering (första lansering) av enheten. Det är också möjligt att förlänga skyddet - köp bara en extra ettårig plan (upp till två gånger - du vinner upp till 3 år totalt). Dessutom gäller den officiella tillverkargarantin under tjänstens giltighetstid.

DJI Osmo Mobile 7

För enheter i DJI Osmo Mobile 7-serien är kostnaden för varje utbyte under DJI Care Refresh 39 PLN*.

*När det rapporteras direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på aktuell växelkurs.

Utökad garanti

Användare av enheter som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 7, Osmo Mobile 7P, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro 3, DJI Mavic 3 Cine och DJI Action 2 kan också få ytterligare fördelar. Om du inte använder Care Refresh-tjänsten en gång under giltighetsperioden får du en garantiförlängning med ytterligare ett år som belöning.

Så här aktiverar du DJI Care Refresh

1 Aktivera koden på: .

2. under aktiveringsprocessen måste du ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (den finns direkt på produkten) och uppgifterna om den person som aktiverar paketet (namn, e-postadress).

3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt till motsvarande region. Du kommer att få en bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu säker!

När en olycka är framme

1 Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till DJI:s tyska servicecenter med en notering om att han har köpt tjänsten DJI Care Refresh.

2) Användaren får en reparationsoffert och bestämmer utifrån denna om reparationen/ersättningen ska utföras mot en avgift eller genom DJI Care Refresh.

3) Efter att ha valt DJI Care Refresh betalar användaren ersättningsavgiften och får ytterligare en enhet.

4. Den ersatta produkten skickas till användaren på prioritetsbasis med fri frakt.

DJI Care Refresh täcker inte

1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.

2) Stulen eller övergiven produkt.

3) Ytterligare tillbehör.

4) Avsiktlig förlust av produkten.

5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktion.

6) Direkt eller indirekt skada orsakad av Guds handlingar.

7) Defekter som inträffar utanför giltighetstiden för DJI Care Refresh.

8) Ytterligare avgifter relaterade till att uppgradera modellen, förbättra dess prestanda.

9) Defekter som beror på att modifieringar utförs som inte överensstämmer med rekommendationerna i användarmanualen eller på grund av användning av inkompatibla batterier och laddare.

10) Defekter som beror på användning av icke godkända tillbehör, batterier eller programvara.