Digitala produkter skickas måndag till fredag från 8:00 till 16:00 till den e-postadress som angavs när beställningen gjordes. DJI Care Refresh Service Protection

DJI Care Refresh är serviceskyddet för din enhet som ger dig två ersättningar för skadad utrustning inom ett år mot en liten extra avgift. Den täcker bland annat skador till följd av kollisioner eller kontakt med vatten. Den skadade utrustningen kommer att ersättas med en ny eller likvärdig enhet. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång inom 30 dagar efter enhetens aktivering (första start). Du har också möjlighet att förlänga täckningen genom att köpa en extra årsplan (upp till två gånger, totalt upp till 3 år). Dessutom gäller den officiella tillverkargarantin under tjänstens giltighetstid.

 

DJI Osmo Pocket

För enheter i DJI Osmo Pocket-serien är kostnaden för den första ersättningen under DJI Care Refresh 149 PLN och den andra är 199 PLN *

 

*Vid direktrapportering till tillverkaren kan ersättningsbeloppet variera beroende på aktuell växelkurs.

 

 

 

Hur man aktiverar DJI Care Refresh

1. Aktivera koden på:.

2. Under aktiveringsprocessen, ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och den aktiverande personens uppgifter (namn, e-postadress).

3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt till lämplig region. Bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh kommer att skickas till dig via e-post. Din utrustning är nu skyddad!

 

Vid olyckor

1. Användaren rapporterar ett defekt och skickar utrustningen till det tyska DJI-servicecentret, vilket indikerar äganderätten till DJI Care Refresh.

2. Användaren får en uppskattning av reparationen och bestämmer om han ska fortsätta med reparationen/ersättningen till en kostnad eller genom DJI Care Refresh.

3. När du väljer alternativet DJI Care Refresh, betalar användaren för ersättningen och får en annan enhet.

4. Den ersatta produkten prioriteras för leverans till användaren med fri frakt.

 

Undantag från DJI Care Refresh

1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.

2) Stulna eller övergivna produkter.

3) Ytterligare tillbehör.

4) Avsiktlig förlust av produkten.

5) Ytterhölje skada som inte påverkar produktens funktion.

6) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.

7) Defekter som uppstår utanför giltighetstiden för DJI Care Refresh.

8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättring eller prestandaförbättring.

9) Defekter som beror på modifieringar som inte överensstämmer med rekommendationer i bruksanvisningen eller användning av inkompatibla batterier och laddare.

10) Defekter som uppstår på grund av användning av otillåtna tillbehör, batterier eller programvara.

Möjlighet till täckningsförlängning*

Användare har också möjlighet att förlänga täckningen i upp till 3 år. För att göra det köper du helt enkelt en extra årlig plan.

• Om du har en DJI Care Refresh-plan på ett år kan du förlänga täckningen två gånger genom att köpa ytterligare två årsplaner:ettårsplan + ettårsplan + ettårsplan .
• Om du har en 2-årsplan kan du förlänga täckningen endast en gång genom att köpa ytterligare en årsplan:2-årsplan + ettårsplan .

Obs: Det är inte möjligt att förlänga täckningen genom att köpa en extra 2-års plan.

Specifika villkor måste uppfyllas för täckningsförlängningen:

• Köp av tjänsten DJI Care Refresh i någon av följande varianter: DJI Care Refresh ettårsplan / DJI Care Refresh 2-årsplan / DJI Care Refresh ettårsplan och DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh ettårsplan och ytterligare ettårsplan (förnyelse).
• Giltighetsperioden för den köpta DJI Care Refresh-tjänsten har inte löpt ut eller gått ut inom 15 dagar.

 

* För mer information om DJI Care Refresh, se dokumentet.