
Kogan Page Ltd
Leading the Customer Experience (häftad, eng)
569 kr
569 kr
Mån, 14 apr - tis, 15 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Produktbeskrivning
DISTINGUISHED FAVORITE: NYC Big Book Award 2021 - Marketing & PR
Many organizations and leaders struggle to respond effectively to fast-evolving customer expectations driven by innovations in products, services and technologies such as AI and mobileFailing to build the necessary strategy, culture and processes, they suffer from high costs, dissatisfied customers and brand damage.
The mandate to get customer experience right is real and urgent. Leading the Customer Experience is a guide to shaping experiences that win loyalty and deliver outstanding business resultsIt provides a bold, step-by-step approach that will get you and your team pointed in the right direction. And equipped to make sound decisions along the way.
Leading the Customer Experience is easy to understand and imminently practical. It is based on the author''s extensive experience both as a founding partner of one of the world''s most influential customer management organizations, and his work with B2B and B2C organizations in the private and public sectors.
The author''s down-to-earth explanations cut through jargon and clutter, while stories and examples bring important principles to lifeLeading the Customer Experience is relatable to anyone leading, managing or aspiring to better understand customer experience.
Format Häftad Omfång 280 sidor Språk Engelska Förlag Kogan Page Ltd Utgivningsdatum 2021-05-03 ISBN 9781789666878
Artikel.nr.
64b79575-fae0-5f47-b44f-b91175045d05
Kogan Page Ltd
Leading the Customer Experience (häftad, eng)
569 kr
569 kr
Mån, 14 apr - tis, 15 apr
Säker betalning
14-dagars öppet köp
Säljs och levereras av
Buyersclub.se
Liknande toppsäljare

iPhone Snabbladdare USB-C PD 3.0. 20W Strömadapter + Kabel
127 kr

Playstation 5 DualSense Controller Midnight Black
799 kr

UNIQ XL Hollywood Spegel med 15 LED-lampor och touch-funktion - sminkspegel med belysning - hollywoodspegel
795 kr
Tidigare lägsta pris:
849 kr

Elkickbike för vuxna AOVOPRO M365 Scooter - 350W - 10.5Ah - Svart
2 399 kr

Hundklippare för Hundtassar – Tyst och Effektiv Tasstrimmer med LED-lampa
169 kr

Laddare för iPhone 15 / iPhone 16 + 2M kabel Snabbladdare USB-C till USB-C
99 kr

Malibu Fast Tanning Bronzing Butter with Beta Carotene 300ml
139 kr

Samsung Galaxy Buds 3 Pro Trådlösa Hörlurar Grå
1 899 kr
Tidigare lägsta pris:
1 998 kr

Revlon Air Locktång Airstyler Volumiser Professional
386 kr

Astronaut Nattlampa / Galaxylampa - Stjärnhimmelsprojektor
279 kr
Tidigare lägsta pris:
329 kr
Rekommendationer för dig

INF TYPE-C Dubbel SD/TF-kortläsare för snabb dataöverföring 0
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

Fotbollsmål i Metall med Prickskytteduk - 240x170cm
999 kr
Tidigare lägsta pris:
1 299 kr

Hopfällbar Trädgårdspall / Knäpall - Pall
349 kr
Tidigare lägsta pris:
399 kr

2-Pack - Xiaomi Däck med Verktyg - Punkteringsfritt / Elscooter elsparkcykel
249 kr

Öronkuddar för Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hörlurar SVART
95 kr

Smart Öronrengörare med Kamera – Trådlös & Säker Öroninspektion Vit
279 kr

Apple AirPods (andra generation) med Lightning-laddningsetui
1 594 kr

12-pack Oral-B Kompatibla Tandborsthuvuden
79 kr
Tidigare lägsta pris:
89 kr

4-Pack - Volkswagen VW Centrumkåpor / Hjulnav Emblem - Bil 65 mm
119 kr

Laddare för kärcher Fönstertvätt
99 kr