Missförstånd tar tid och kraft.               Boken visar hur du kan göra dig empatiskt tydlig och stark i relationer och prestationer genom att träna dig stark inom de fyra steg som är navet i Minding kommunikation; 4L- språket alla förstår:1 LANDA Förstå och behärska dig själv. Självkunskap och stresshantering.2 LYSSNA Förstå andra. Icke sårande kommunikation, retorik. 3 LYFTA Bekräfta andra. Konflikthantering och förhandling. 4 LÄMNA Bekräfta dig själv. Presentations- och relationsteknik. En missförstådd person har svårt att höra. En förstådd person vill höra allt. Du kan inte bestämma att andra ska lyssna men om du kan lyssna och förstå andra först, är chansen större att de vill lyssna och förstå dig. När du kan följa den enkla strukturen att Landa, Lyssna Lyfta och Lämna obehag och tydliggöra olika viljor; Tankar Känslor och Behov kan du lättare hantera svåra situationer och obehagliga samtal, förhandla, komma överens, prestera och trivas. Marianne Scheja är grundare av Minding , affärskonsult och talare i organisationer och företag, skådespelare och manusförfattare. Leg. Sjuksköterska med vidareutbildning i psykoterapi/KBT och beroendebehandling på KI. MINDING motiverar, minskar missförstånd, spar energi, tid och pengar.  VD, deltagare Minding kurs.