Vuorovaikutustaidot ovat pääomaa, jota johtaja voi hyödyntää työssään ja joka auttaa häntä parempaan lopputulokseen. Taitava vuorovaikutus on tehokasta ja tarkoituksenmukaista: se ei vie liikaa aikaa tai voimavaroja ja palvelee viestinnän tavoitetta. Hyvä uutinen on, että siinä voi kehittyä.
Kirja kertoo, miten jokainen voi parantaa vuorovaikutustaitojaan, ja päästää johtajat itse ääneen. Vankka teoriatieto ja käytäntöä kuvaavat haastattelut sekä niiden analyysit auttavat lukijaa hahmottamaan omaa vuorovaikutusosaamistaan: korjaamaan puutteitaan ja tehostamaan vahvuuksiaan.
Kirja pureutuu aiheeseen johtamisen ja esimiestyön näkökulmasta, mutta samat opit pätevät kaikkien organisaatioissa työskentelevien suhteen.