Digitala produkter levereras från måndag till fredag, mellan 8:00 och 16:00 till den e-postadress som angavs under beställningen. DJI Care Refresh Service

DJI Care Refresh är en tjänst som ger ytterligare skydd för din enhet. För en liten avgift erbjuder den två ersättningar för skadad utrustning inom ett år. Denna täckning omfattar bland annat skador till följd av kollisioner eller vattenkontakt. Skadad utrustning kommer att ersättas med nya eller likvärdiga föremål. DJI Care Refresh kan aktiveras inom 30 dagar efter enhetens aktivering (första start). Dessutom kan du förlänga täckningen genom att köpa en extra årlig plan (upp till två gånger, totalt 3 år). Dessutom gäller tillverkarens officiella garanti under serviceperioden.

DJI OM 5

För gimbals i DJI OM 5-serien är kostnaden för den första ersättningen under DJI Care Refresh 45 PLN. Kostnaden för den andra ersättningen är 59 PLN.*

*Ersättningskostnaden kan variera baserat på den aktuella valutakursen vid rapportering direkt till tillverkaren.

Aktiverar DJI Care Refresh

1. Aktivera koden på: .
2. Under aktiveringsprocessen anger du Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och aktivatorns information (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh kommer att aktiveras och tilldelas till lämplig region automatiskt. Du kommer att få en bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu skyddad!

Vid en olycka

1. Användaren rapporterar ett fel och skickar utrustningen till DJI-servicecentret i Tyskland och nämner innehavet av DJI Care Refresh.
2. Användaren får en reparationsuppskattning och bestämmer sig för att betala för reparationen/ersättningen eller använda DJI Care Refresh.
3. Efter att ha valt alternativet DJI Care Refresh betalar användaren för ersättningen och får en annan enhet.
4. Den ersatta produkten levereras omgående till användaren med fri frakt.

Vad DJI Care Refresh inte täcker

DJI Care Refresh täcker inte:
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulna eller övergivna produkter.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Höljeskada som inte påverkar produktens funktionalitet.
6) Direkta eller indirekta skador på grund av force majeure.
7) Defekter som inträffar utanför DJI Care Refresh giltighetsperiod.
8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättringar eller prestandaförbättringar.
9) Defekter som beror på modifieringar som inte är i linje med rekommendationer i användarmanualen eller användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Defekter som beror på otillåten tillbehör, batterier eller programvara.

Alternativ för utökad täckning*

Användare har också möjlighet att förlänga täckningen upp till 3 år. För att göra det, köp helt enkelt en extra årlig plan.

• Om du har en årlig DJI Care Refresh-plan kan du utöka skyddet två gånger genom att köpa ytterligare två årsplaner: årsplan + årsplan + årsplan .
• Om du har en 2-årsplan kan du utöka täckningen en gång genom att köpa en årsplan: 2-årsplan + årsplan .

Obs: Det är inte möjligt att förlänga skyddet genom en ytterligare 2-årsplan.

Vissa villkor måste uppfyllas för att förlänga täckningen:

• Köp av tjänsten DJI Care Refresh i en av följande varianter: årlig DJI Care Refresh-plan / 2-årig DJI Care Refresh-plan / årlig DJI Care Refresh-plan och DJI Care Refresh + / årlig DJI Care Refresh-plan med ytterligare årsplan (förnyelse).
• Giltighetsperioden för köpt DJI Care Refresh-tjänst har inte löpt ut eller har löpt ut inom 15 dagar.

* För mer information om DJI Care Refresh, se dokumentet.