Den här boken ger en grundlig översikt över teorin och praktiken för HPI och tittar på de planer och interventioner som kan förbättra produktiviteten och åtgärda prestandaproblem. Denna nya utgåva ger uppdaterade källor, undersöker chefens roll i HPI mer i detalj och utforskar hur man kan bygga vidare på HPI:s styrkor och möjligheter.