Välfärdsprofessioners och frontlinjebyråkraters beslutsfattande inom vård, skola, omsorg och offentlig förvaltning har stor betydelse för medborgarna. Kvaliteten på välfärdstjänsterna är beroende av hur de hanterar medborgarnas ärenden i förhållande till de regler och resurser som står till förfogande. I denna bok tecknas ett antal forsknings­baserade bilder av hur välfärdsprofessionellt och frontlinjebyråkratiskt arbete och beslutsfattande går till i praktiken. Ingående analyseras hur regelverk, information och digitala system hanteras av tandläkare, social­arbe­tare, radio­loger, ambu­lanssjuksköterskor samthandläggare och beslutsfattare på Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogden och Mi­g­rationsverket. Boken visar därigenom både variationer och likheter i välfärdsprofessionellt be­slutsfattande – i skär­ningspunkten mellan lagstiftning och regelverk, vetenskap och beprövad erfarenhet, organisationspolicyer och digitala system, och i förhållande till enskilda medborgare. Genom att sammanföra studier från olika välfärdsområden ger boken en unik och samlad förståelse av de villkor som formar beslutsfattandet i dagens välfärdsstat.

Bengt Larsson är professor i sociologi vid Linné­universitetet. Anna-Maria S. Marekovic är fil. dr och lektor i sociologi vid Linnéuniversitet. Magnus Persson är docent i sociologi vid Linné­universitet.

Boken innehåller bidrag av Magnus Persson, Ylva Ulfsdotter Eriksson, Anders Jönsson, Anna-Maria S. Marekovic, Angelica Börjesson, Tora Nord, Goran Puaca, Bengt Larsson, Teres Hjärpe, Julia Carlsson, Petra M. Svensson, Vanja Carlsson, JörgenJohansson, Bertil Rolandsson och Magnus Bergquist.


Format Danskt band Omfång 288 sidor Språk Svenska Förlag Bokförlaget Daidalos Utgivningsdatum 2026-10-20 Medverkande Anna-Maria Marekovic S. Medverkande Magnus Persson ISBN 9789171737465