Detaljhandelshantering 10e belyser de många sätt som detaljhandeln har förändrats och utvecklats under de senaste fyra åren. I linje med sin marknadsledande tradition fokuserar den 10:e upplagan på viktiga strategiska frågor med betoning på ekonomiska överväganden och implementering genom varuhantering och butikshantering. Dessa strategiska och mer taktiska frågor undersöks för ett brett spektrum av återförsäljare, både stora och små, inhemska och internationella, som säljer både varor och tjänster. Vid utarbetandet av denna utgåva fokuserade författarna på fem viktiga faktorer som fortsätter att utmärka framstående återförsäljare:
-Användningen av big data och analytiska metoder för beslutsfattande.-Tillämpningen av sociala medier och mobilt för att kommunicera med kunder och förbättra deras shoppingupplevelse.-De frågor som rör användningen av en mobil kanal och tillhandahållandet av en sömlös flerkanalig upplevelse för kunderna.-Engagemanget i den övergripande betoningen på medveten marknadsföring och företagens sociala ansvar vid affärsbeslut.-Globaliseringens inverkan på detaljhandeln.