Operationshantering är en modern framgångssaga som spelar en avgörande roll för alla organisationers framgång. Andrew Greasley ger en tydlig och tillgänglig introduktion till detta stora studieområde, med fokus på alla viktiga områden inom verksamheten i både tillverknings- och tjänsteindustrin. Exempelrutor ger internationella, verkliga detaljer om verksamhetskoncept. Bearbetade exempel - steg-för-steg-guider till förfarandet för att lösa kvantitativa problem. Övningar i slutet av kapitlet som täcker ämnen för diskussion och exempel för att utveckla praktiska färdigheter. Ytterligare läsning och webblänkar - en extra resurs för att hjälpa studenter att hitta ytterligare material. Föreläsare som antar denna text hittar stödresurser på den medföljande webbplatsen, inklusive powerpoint-bilder för varje kapitel, föreslagna lösningar för fallstudier och övningar i slutet av kapitlet, och en testbank med flervalsfrågor.