Din lättförståeliga guide till världens ledande molnbaserade CRM-programvara

Salesforce ger ditt företag en fördel när det gäller att spåra relationer och hantera försäljning, marknadsföring, kundservice och support. Salesforce För Dummies hjälper dig att dra nytta av ny plattformsfunktionalitet och fokusera på att få ut det mesta av dess många funktioner. Lär dig bästa praxis för att bestämma rätt konfiguration för att passa dina affärsbehov, och hur du använder appar, bygger widgets och konfigurerar funktioner för att anpassa ditt system för ditt företag. Utforska prospektering av leads, hantering av konton, underhåll av kontakter, spårning av produkter, beräkning av prognoser och övervakning av varje kunds service- och supportinteraktioner med ditt företag. Samarbeta med kollegor genom att dela information över en 360-gradersvy av alla kundinteraktioner, förbättra din onlinemarknadsföring, få realtidsinsyn i försäljningen och avsluta affärer snabbare.

• Kom igång med att konfigurera Salesforce och ställ in de appar som ditt företag behöver
• Upptäck de senaste uppdateringarna till Salesforce, inklusive Flow Builder, Lightning och Einstein
• Förbättra affärsprestanda med rapporteringsinsikter, samarbetsfunktioner och integrerade försäljnings- och marknadsföringsprocesser
• Hitta nya sätt att förbättra produktiviteten och minska administrationstiden

Salesforce För Dummies är den helt uppdaterade, bästsäljande guiden som hjälper nya och befintliga användare att snabbt komma igång med världens främsta CRM.