Skriven av bästsäljande författare inom sitt område, inspirerar den femte upplagan av Verksamhets- och processhantering till ett kritiskt och tillämpat mästerskap av de kärnprinciper och processer som är grundläggande för att framgångsrikt hantera affärsverksamhet.

Med ett ledningsperspektiv ger denna innovativa text en tydlig och koncis täckning av verksamhets- och processhanteringens natur, principer och praktik.