Skriven av bästsäljande författare inom sitt område, inspirerar den fjärde upplagan av Drift- och processhantering till ett kritiskt och tillämpat mästerskap av de kärnprinciper och processer som är grundläggande för att framgångsrikt hantera affärsverksamhet. Med ett ledningsperspektiv ger denna helt nya text en tydlig och koncis täckning av arten, principerna och praktiken för drift- och processhantering.