Serviceskydd med DJI Care Refresh (tvåårsplan)

DJI Care Refresh är ett servicepaket som låter dig ersätta en skadad produkt med en ny mot en avgift. Det täcker skador, även om de orsakats av användaren. Tjänsten kan aktiveras när som helst - efter 30 dagar efter enhetsaktivering måste du skicka en verifieringsvideo till DJI. Den totala serviceperioden, inklusive förlängningar, är 3 år, vilket är 6 utbyten! Mer information finns nedan.

DJI Osmo Mobile 8P

För DJI Osmo Mobile 8P är ersättningskostnaden under DJI Care Refresh 55 PLN. DJI Care Refresh (ettårsplan) tillhandahåller två ersättningar. DJI Care Refresh (tvåårsplan) erbjuder fyra utbyten.*

*Vid en olycka som rapporteras direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på aktuell växelkurs.

Möjlighet till garantiförlängning

DJI Care Refresh erbjuder också ytterligare förmåner. Om du har en DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine eller DJI Action 2, och du inte använder utbytesalternativet under servicetiden, förlängs din garanti med ytterligare ett år som en belöning.

Hur aktiverar jag DJI Care Refresh?

1. Gå till https://support.dji.com/care/active.

2. Ange din Care Refresh-kod, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och dina uppgifter (namn, e-postadress) under aktiveringsprocessen.

3. Tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt rätt region. Du får en bekräftelse på aktiveringen av DJI Care Refresh via e-post.

Olycka – vad händer nu?

Proceduren vid en olycka är mycket enkel. Du behöver bara rapportera felet och skicka den skadade utrustningen till DJIs garantitjänst – kom ihåg att inkludera en anteckning om att du har köpt DJI Care Refresh-täckning. När du får en reparationsoffert, överväg om du vill acceptera den eller en ersättning inom ramen för tjänsten. Om du väljer det senare alternativet betalar du rätt belopp – du får den utbytta utrustningen prioriterat. Dessutom, om du befinner dig i samma region där du köpte servicepaketet, kommer tillverkaren att täcka fraktkostnaderna!

1. Rapportera felet och skicka drönaren till det tyska DJI-servicecentret med en notering om att du har DJI Care Refresh-täckning.

2. När du får en reparationsoffert, bestäm om du vill acceptera den eller en ersättningsdel under DJI Care Refresh.

3. Efter att ha valt alternativet DJI Care Refresh, betala för ersättningen – du får då en annan enhet eller nya reservdelar, såsom gimbal, kamera, propellrar.

4. Den utbytta produkten levereras till dig via prioriterad frakt och kostnadsfritt.

Vad täcks inte av DJI Care Refresh?

1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.

2) Stulen eller övergiven produkt.

3) Extra tillbehör.

4) Avsiktlig förlust av produkten.

5) Skada på höljet som inte påverkar produktens funktion.

6) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.

7) Defekter som uppstår utanför DJI Care Refresh giltighetstid.

8) Extra avgifter relaterade till förbättring av modellen eller dess prestanda.

9) Defekter till följd av modifieringar som inte överensstämmer med rekommendationerna i användarmanualen eller från användning av inkompatibla batterier och laddare.

10) Defekter till följd av användning av obehöriga tillbehör, batterier eller programvara.

Möjlighet att förlänga täckningen*

Du kan förlänga din DJI Care Refresh-tjänsten gäller i upp till 3 år. Om du vill göra detta, köp en ytterligare årsplan.

• När det gäller DJI Care Refresh-årsplanen är det möjligt att förlänga skyddet två gånger genom att köpa ytterligare två årsplaner: årsplan + årsplan + årsplan.

• När det gäller den 2-åriga DJI Care Refresh-planen är det möjligt att förlänga skyddet endast en gång genom att köpa en ytterligare årsplan: 2-årsplan + årsplan.

Obs: det är inte möjligt att förlänga skyddet genom att köpa ytterligare en 2-årsplan.

För att förlänga skyddet måste följande villkor vara uppfyllda:

• Köp av DJI Care Refresh-tjänsten i en av följande varianter: årlig DJI Care Refresh-plan / 2-årig DJI Care Refresh-plan / årlig DJI Care Refresh och DJI Care Refresh + plan / årlig DJI Care Refresh-plan och en ytterligare årsplan (förnyelse).

• Giltighetsperioden för den köpta DJI Care Refresh-tjänsten har ännu inte löpt ut eller har löpt ut inom 15 dagar.

*För mer information om DJI Care Refresh, vänligen se detta dokument.